тренинг «ТРУДНЫЕ ДИАЛОГИ»
Освоить навык ведения «Трудных диалогов» для построения
конструктивной коммуникации и решения острых конфликтов в организации.
конструктивной коммуникации и решения острых конфликтов в организации.
цель:
Всегда ли вам хватает смелости для преодоления страха при ведении сложного разговора? Тренинг "Трудные диалоги" предлагает участникам возможность освоить навыки общения в конфликтах и напряжённых ситуациях.
Участники смогут не только развить свои коммуникационные навыки, но и осознать, как важны в общении эмоциональный интеллект и эмпатия, смогут превращать трудные разговоры в конструктивные диалоги.
Участники смогут не только развить свои коммуникационные навыки, но и осознать, как важны в общении эмоциональный интеллект и эмпатия, смогут превращать трудные разговоры в конструктивные диалоги.
концептуальная модель
КНИГА «ТРУДНЫЕ ДИАЛОГИ»
КЕРРИ ПАТТЕРСОН, ЭЛСВИТЦЛЕP , ДЖОЗЕФ ГРЕННИ
КЕРРИ ПАТТЕРСОН, ЭЛСВИТЦЛЕP , ДЖОЗЕФ ГРЕННИ
Марсель Гареев
1-тренинг день
очно
онлайн
онлайн
до 20 человек
ТЕМЫ ТРУДНОГО ДИАЛОГА
- узнаем что такое «Трудные диалоги» и их значение
- используем СТО-анализ для правильного определение темы
- рассмотрим лучшие практики
а
ОБЕСПЕЧЬТЕ БЕЗОПАСНОСТЬ
- задействуем «Создание общих целей» для обеспечения безопасности, когда у вас противоположные цели
- укрепим свою позицию инструментом «Контрастирование»
Д
ОТСЛЕЖИВАЙТЕ СИГНАЛЫ
- разберем признаки опасной ситуации в общении
- научимся считыванию сигналов и признаков «Молчания и Насилия»
- вовремя отойдем от темы диалога для восстановления безопасности
Г
ОТКРОЙТЕ ДОСТУП К СВОЕМУ ВИДЕНИЮ
- поймем как вовлечь собеседника в диалог
- сформируем согласие вместо противоречий и спора. Донесем потенциально рискованную информацию в безопасной форме
в
КОНТРОЛЬ ЭМОЦИЙ И СВОИХ ИСТОРИЙ
- проследим как нездоровые мотивы, возникающие в процессе влияют на качество диалога
- поймем, что истории, которые мы сами себе рассказываем - корневая причина наших эмоций
б
КАК ИЗМЕНИТСЯ РАБОЧЕЕ ПОВЕДЕНИЕ УЧАСТНИКОВ
При обсуждении конфликтных тем,
в которых никогда не было диалога, участники смогут создавать безопасную среду для выражения собеседниками их точек зрения.
в которых никогда не было диалога, участники смогут создавать безопасную среду для выражения собеседниками их точек зрения.
У участников появится внутренняя уверенность для честной
и бесконфликтной обратной связи между людьми на всех уровнях организации.
и бесконфликтной обратной связи между людьми на всех уровнях организации.
Нажимая на кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных
заказать тренинг