тренинг «НАВЫКИ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ»
КАК ИЗМЕНИТСЯ РАБОЧЕЕ ПОВЕДЕНИЕ УЧАСТНИКОВ
Вместо неформального или запутанного стиля общения, участники будут формулировать сообщения понятно и доходчиво, что минимизирует риск недопонимания в переписке.
Участники научатся выстраивать логику сообщений, соблюдать ряд правил делового письменного этикета, закрепят стандартные клише, обязательные в переписке.
Сформировать навыки ведения деловой переписки и налаживания продуктивных письменных коммуникаций.
цель:
Как сделать так, чтобы каждое ваше сообщение способствовало созданию продуктивных отношений, а не наоборот? Как правильно формулировать свои мысли? Как избежать ошибок и недоразумений?
Участники тренинга "Навыки деловой переписки" узнают о структуре и содержании делового письма, научатся выбирать правильный тон общения и избегать типичных ошибок. Все получат практические навыки написания деловых писем, что поможет им добиться лучших результатов в работе.
Участники тренинга "Навыки деловой переписки" узнают о структуре и содержании делового письма, научатся выбирать правильный тон общения и избегать типичных ошибок. Все получат практические навыки написания деловых писем, что поможет им добиться лучших результатов в работе.
концептуальная модель
ПРИНЦИП ЛОГИЧЕСКОЙ ПИРАМИДЫ БАРБАРЫ МИНТО
2-тренинг дня
очно
онлайн
до 20 человек
РОЛЬ ПИСЬМЕННОЙ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИИ
- изучим характеристики эффективного и неэффективного письменного сообщения
- рассмотрим специфику передачи информации в письменной коммуникации
- выясним особенности переписки по электронной почте и в мессенджерах
а
ПРИНЦИПЫ СОЗДАНИЯ СООБЩЕНИЙ
- закрепим структуру текстового сообщения по Б. Минто
- узнаем, как сохранять краткость, точность формулировок и однозначность толкования, особенности словоупотребления
- задействуем речевые обороты, характерные для деловой переписки
б
ВИДЫ И ЖАНРЫ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ
- усвоим специфику, характеристику и особенности текста для внутренней переписки
- освоим использование стандартных формул (клише) для внутренней и внешней переписки
- отработаем навык составления коммерческого, делового и нерегламентированного письма
в
ТРЕБОВАНИЯ К ТЕКСТУ ПИСЬМА
- поймем требования к употреблению специальной лексики, сокращённых слов
- используем стилистические принципы оформления текста
- проанализируем типичные ошибки (лексические, грамматические, логические)
Г
Нажимая на кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных
заказать тренинг