тренинг «ДИЗАЙН-МЫШЛЕНИЕ»
Развить у участников навыки
для создания новых продуктов
и услуг, которые полностью отвечают потребностям и ожиданиям клиентов.
цель:
Бизнес сталкивается с проблемой недостаточной креативности и адаптации к быстро меняющимся потребностям клиентов. Как дизайн-мышление может помочь создавать продукты и услуги, которые превосходят ожидания клиентов?
В рамках нашего тренинга участники узнают, как проводить глубокий анализ потребностей пользователей, генерировать множество идей, тестировать прототипы и внедрять лучшие решения.
В рамках нашего тренинга участники узнают, как проводить глубокий анализ потребностей пользователей, генерировать множество идей, тестировать прототипы и внедрять лучшие решения.
концептуальная модель
КОНЦЕПЦИЯ ДИЗАЙНА МЫШЛЕНИЯ СТЭНДФОРДСКОГО ИНСТИТУТА ДИЗАЙНА
Автор тренинга:
1 тренинг день
очно онлайн
до 20 человек
ДИЗАЙН-МЫШЛЕНИЕ КАК ТЕХНОЛОГИЯ ИННОВАЦИЙ
- узнаем об истории дизайн-мышления
- познакомимся с примерами успешного применения в бизнесе
- обсудим специфику российского применения
а
ПОНИМАНИЕ КЛИЕНТА
- методы исследования клиента, карту эмпатии, создание портрета пользователя, анализ поведения и нужд
- проверим результаты в решении практических заданий
б
ФОКУС НА ПРОБЛЕМЕ И ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙ
- определим и сформулируем основную задачу
- выделим ключевые проблемы, создадим кластеры проблем
в
ПРОТОТИПИРОВАНИЕ
И ТЕСТИРОВАНИЕ
- раскроем основы прототипирования, создания прототипа нового решения
- задействуем визуализацию и протестируем прототип
Г
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
ОТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
- используем обратную связь от пользователей для контроля процесса мышления
- проведем доработку и улучшение прототипов до работоспособного состояния
Д
КАК ИЗМЕНИТСЯ РАБОЧЕЕ ПОВЕДЕНИЕ УЧАСТНИКОВ
Вместо интуитивного поиска клиентских решений участники освоят навыки точного анализа потребностей клиентов, что поможет создавать востребованные продукты и услуги.
Участники научатся создавать и тестировать прототипы своих идей, что позволит быстро оценить их работоспособность и внести необходимые корректировки.
Нажимая на кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных
заказать тренинг